アウトバウンド業務とインバウンド業務の両方に必要な機能を全て備え、 業務効率の改善と売上高の向上を同時に実現するコールセンターシステムです。 カスタマーサービス、テレマーケティング、督促、決済、その他あらゆるコールセンターの業務にお使いいただけ、 最低5席から最大1,500席までの規模に対応できます。 2006年にインドで開発されて以来、40カ国以上で、2,000社以上に導入されています。

AmeyoJの特長
しかも電話回線料金をお安く提供できる、秒課金システムを採用!

 

アウトバウンド業務に特化した機能のみをご希望の事業者様には『AmeyoJ Cloud for Sales』がおすすめです。

AmeyoJの特長
通信回線のご提供からアフターケアまでの一貫したサービス

通信回線のご提供からアフターケアまでの一貫したサービス

秒課金による通信コスト削減

秒課金による通信コスト削減

クラウド型とオンプレミス型のどちらでも導入可能

クラウド型とオンプレミス型のどちらでも導入可能

複数拠点に導入した場合にも一括管理が可能

複数拠点に導入した場合にも一括管理が可能

今お使いのCRMなど、既存システムとの統合

今お使いのCRMなど、既存システムとの統合

短期間だけの席数追加

短期間だけの席数追加

AmeyoJの機能
通信回線のご提供からアフターケアまでの一貫したサービス 発信専用番号

番号非通知での発信にお使いいただけます。

通信回線のご提供からアフターケアまでの一貫したサービス 受信対応番号

03、0570、0120、0800などの番号を設定できます。

CTI CTI

着信時に顧客情報がPC画面上にポップアップされます。

CRM CRM

顧客データベースを搭載しております。

IVR IVR

入電に自動音声で対応できます。

ACD ACD

入電を事前に設定した条件に従って自動的に分配します。

自動発信 自動発信

対象となる顧客グループへ一斉に発信します。

通話録音 通話録音

お客様との通話内容を録音しサーバーに保存します。

モニタリング モニタリング

オペレーターの対応・パフォーマンスを管理できます。

レポーティング レポーティング

各種設定に応じたレポートを作成できます。

セキュリティ セキュリティ

データ送信の暗号化等セキュリティ面の対策を提供しています。

API API

今お使いのシステムと統合できます。

 

アウトバウンド業務に特化した商品『AmeyoJ Cloud for Sales』

『シンプルな機能のアメヨが欲しい』と言うお客様のご要望にお応えして、 アウトバウンド業務に特化した商品を開発いたしました。詳しくはお問合せください。

 

AmeyoJの活用

AmeyoJの活用例を8例まとめました。『どう活用すればいいのだろうか?』と お悩みのお客様はこちらをご覧ください。